Esencja Relacji » Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Serwisu https://esencjarelacji.com/

Esencja by Adam Sieradzki szanuje prywatność swoich Użytkowników i zobowiązuje się do odpowiedzialnego gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki Serwis esencjarelacji.com gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje osobiste Użytkowników oraz Klientów korzystających z:

sesji indywidualnych online 1:1,
sesji DUO,
procesów mentoringowych online,
innych usług rozwojowo-edukacyjnych świadczonych przez Usługodawcę.

Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów, w szczególności standardów e-commerce w zakresie jakości usług, obsługi transakcji oraz ochrony danych osobowych.

Informacja ta jest przekazywana na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Esencja by Adam Sieradzki , z siedzibą w: ul. Wolności 19, 7-300 Kłodzko, NIP: 2810021779, REGON: 081115295, dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”.

Korzystając z Serwisu, rezerwując sesję lub proces mentoringowy, zapisując się na newsletter albo kontaktując się przez formularz kontaktowy – przekazujesz swoje dane do przetwarzania przez Administratora.

Informacja o tym, z jakim podmiotem zawierasz umowę (np. przy sesji, mentoringu), jest każdorazowo wskazana w Regulaminie, opisie oferty oraz w dokumencie rozliczeniowym (np. fakturze).

2. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

drogą mailową: info.esencjarelacji@gmail.com
tradycyjnie: na adres korespondencyjny Esencja by Adam Sieradzki, Wolności 19, 57-300 Kłodzko z dopiskiem: „Ochrona danych osobowych”.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

Realizacja umowy / rezerwacji usług
- rezerwacja i prowadzenie sesji indywidualnych 1:1, sesji DUO, procesów mentoringowych,
- obsługa płatności, wysyłka potwierdzeń, kontakt w sprawie terminu,
- obsługa konta klienta w systemie rezerwacyjnym (jeśli dotyczy).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.

Prowadzenie konta Klienta (jeśli takie konto zakładasz w Serwisie lub systemie rezerwacyjnym)
- umożliwienie logowania, podglądu historii rezerwacji, zarządzania terminami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa zgłoszeń / formularza kontaktowego / korespondencji e-mail
- odpowiedzi na zapytania dotyczące oferty, terminów, współpracy,
- udzielanie informacji merytorycznych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest udzielenie odpowiedzi i utrzymanie kontaktu z osobą zainteresowaną.
Wysyłka newslettera (jeśli się na niego zapiszesz)
- przesyłanie treści edukacyjnych, informacji o nowych materiałach, usługach oraz ofertach. Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi newslettera,
- oraz – w zakresie marketingu bezpośredniego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz przepisy dotyczące zgody na komunikację marketingową (np. ustawa Prawo telekomunikacyjne).
Publikacja opinii / referencji (jeśli dobrowolnie przekażesz opinię i wyrazisz zgodę na jej publikację) Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.
Realizacja obowiązków podatkowo-księgowych
- wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (m.in. Ordynacja podatkowa).
Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń
- rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych, roszczeń, zapytań dotyczących realizacji usług. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
- w przypadku sporu Administrator może przetwarzać dane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony swoich praw. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Cele analityczne, statystyczne i archiwalne
- tworzenie wewnętrznych zestawień i analiz dotyczących działalności,
- ulepszanie usług i funkcjonalności Serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Jakie dane gromadzimy?

Administrator przetwarza dane osobowe:

osób fizycznych korzystających z Sesji i procesów mentoringowych (Klienci),
osób zapisujących się na newsletter,
osób kontaktujących się przez formularz kontaktowy / e-mail,
osób odwiedzających Serwis (w zakresie danych zbieranych przez pliki cookies i narzędzia analityczne).

W szczególności mogą to być:

Dane identyfikacyjne:
- imię, nazwisko,
- ewentualnie pseudonim/nick (np. przy opinii).
Dane kontaktowe i adresowe:
- adres e-mail, numer telefonu,
- adres zamieszkania / korespondencyjny / rozliczeniowy (jeśli potrzebny do faktury).
Dane do rozliczeń:
- dane firmy (nazwa, NIP, adres) – jeśli kupujesz jako przedsiębiorca,
- dane o transakcji (np. kwota, forma płatności, numer transakcji). Uwaga: dane kart płatniczych nie trafiają do Administratora – są przetwarzane przez operatora płatności (np. Przelewy24).
Dane techniczne i eksploatacyjne:
- adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarkach,
- dane o aktywności w Serwisie (z cookies i podobnych technologii).
Dane przekazane w treści wiadomości / formularza / ankiet:
- wszelkie informacje, które dobrowolnie przekażesz np. w wiadomości, formularzu zgłoszeniowym do mentoringu, ankiecie wstępnej.

Co do zasady sesje indywidualne 1:1 i DUO nie są nagrywane, chyba że zostanie to wyraźnie uzgodnione z Klientem i zostanie wyrażona odrębna zgoda na przetwarzanie wizerunku i głosu.

5. Źródło pochodzenia danych

Dane osobowe pozyskujemy:

bezpośrednio od Ciebie – gdy:
- rezerwujesz sesję poprzez system rezerwacyjny (Bookero),
- dokonujesz płatności za usługę,
- zapisujesz się na newsletter,
- wypełniasz formularz kontaktowy,
- piszesz wiadomość e-mail,
- wyrażasz opinię / referencję,
pośrednio – w zakresie danych technicznych (np. adres IP, dane o urządzeniu) poprzez:
- narzędzia analityczne (np. Google Analytics),
- pliki cookies i podobne technologie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w wielu sytuacjach niezbędne do:

zawarcia i realizacji umowy (bez danych kontaktowych nie da się np. potwierdzić rezerwacji),
wystawienia dokumentu księgowego,
wysyłki newslettera (bez adresu e-mail nie da się go wysłać).

6. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane:

Dane związane z realizacją umowy (sesje, mentoring): – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy.
Dane księgowe (faktury, dokumenty rozliczeniowe): – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady do 5 lat od końca roku podatkowego).
Dane związane z reklamacjami/roszczeniami: – do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowań.
Dane newsletterowe: – do czasu wypisania się z newslettera lub cofnięcia zgody.
Dane z formularza kontaktowego / korespondencji: – do czasu zakończenia korespondencji lub realizacji sprawy, a dodatkowo przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. zgoda na publikację opinii): – do czasu wycofania zgody.

7. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne i zgodne z prawem. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

System rezerwacyjny – np. Bookero
- w celu obsługi rezerwacji sesji i procesów mentoringowych,
- Bookero działa jako podmiot przetwarzający (procesor) – przetwarza dane wyłącznie na zlecenie Administratora.
Operator płatności online – np. Przelewy24
- w celu obsługi płatności za sesje rezerwowane przez system rezerwacyjny,
- operator jest odrębnym administratorem danych płatniczych (działa wg własnych regulaminów i polityki prywatności).
Dostawcy narzędzi technicznych:
- dostawca hostingu strony www,
- dostawca systemu mailingowego / newsletterowego (np. [nazwa dostawcy newslettera]),
- dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),
- dostawcy narzędzi do komunikacji (np. e-mail, komunikatory).
Biuro rachunkowe / księgowe – w celu obsługi podatkowo-księgowej.
Podmioty świadczące usługi prawne, IT, doradcze – jeśli jest to konieczne do ochrony praw Administratora.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa wymaganych przez RODO.

8. Czy przekazujemy dane poza UE / EOG?

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z:

korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę lub serwery poza EOG (np. Google, Meta / Facebook, Instagram, YouTube, dostawca newslettera).

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie:

standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,
lub innych instrumentów przewidzianych w RODO.

Szczegółowe informacje znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców (np. Google, Meta, itd.).

9. Jak chronimy Twoje dane?

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą, zniszczeniem,
modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem.

Przetwarzamy wyłącznie takie dane, które są niezbędne do realizacji konkretnych celów, przez możliwie najkrótszy potrzebny czas.

10. Jakie prawa Ci przysługują?

Zgodnie z RODO masz prawo do:

Dostępu do swoich danych – możesz zapytać, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
Sprostowania danych – jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania.
Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach.
Sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing).
Przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym w art. 20 RODO.
Wycofania zgody – jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody (np. opinia, newsletter). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z Administratorem: info.esencjarelacji@gmail.com

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

11. Czy podanie danych jest konieczne?

Podanie danych jest dobrowolne, lecz w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia umowy (np. rezerwacja sesji, wystawienie faktury, wysyłka newslettera).
Jeśli nie podasz wymaganych danych, nie będzie możliwe np. dokonanie rezerwacji, realizacja usługi czy otrzymanie newslettera.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Użytkowników ani profilowania prowadzącego do wywołania skutków prawnych wobec osoby lub w podobny sposób istotnie na nią wpływającego.

13. Wizerunek uczestników usług online / wydarzeń

Sesje indywidualne i DUO Co do zasady sesje 1:1 oraz DUO nie są nagrywane. Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach nagranie miałoby powstać (np. dla potrzeb Klienta), zawsze wymagana jest Twoja wyraźna, odrębna zgoda.
Programy / kursy / wydarzenia online (grupowe) Jeżeli kupisz produkt lub usługę związaną z uczestnictwem w wydarzeniu online (np. kurs, warsztat, grupowy program mentoringowy), wydarzenie może być nagrywane w formie wideo.
- Twój wizerunek i głos mogą zostać utrwalone, jeśli będziesz mieć włączoną kamerę/mikrofon.
- Informacja o nagrywaniu i zasadach wykorzystania nagrań zostanie przekazana przed rozpoczęciem wydarzenia (np. mailowo lub podczas pierwszego spotkania).
- Podstawą przetwarzania wizerunku jest zgoda – możesz ją wycofać w każdym czasie, na przyszłość.
Wydarzenia stacjonarne Jeśli weźmiesz udział w warsztatach stacjonarnych, może się zdarzyć, że wydarzenie będzie dokumentowane (zdjęcia, nagrania).
- Informacja o tym będzie przekazana w opisie wydarzenia, regulaminie lub mailowo.
- Wizerunek może być wykorzystywany w celach promocyjnych tylko na podstawie Twojej zgody lub w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa (np. jako szczegół większej całości).

14. Cookies

Serwis esencjarelacji.com korzysta z plików cookies – szczegółowe zasady opisane są w Polityce Cookies poniżej.

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, m.in. w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobów przetwarzania danych,
wdrożenia nowych funkcjonalności w Serwisie.

Nowa treść Polityki będzie publikowana w Serwisie, a zmiany będą obowiązywać po upływie 14 dni od ich ogłoszenia, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

Polityka cookies

Obowiązuje od: 13 listopada 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały udostępnione w Polityce Prywatności RODO, dostępnej w serwisie https://esencjarelacji.com/polityka-prywatnosci/

Strona i/lub Sklep używa plików cookies, aby dostarczać usługi i funkcje dostosowane do preferencji i potrzeb Użytkowników strony, w szczególności pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.

2. Stosowane definicje

Cookies – małe pliki, które są pobierane i przechowywane na komputerze lub innym urządzeniu Użytkownika, powiązanym z informacjami o sposobie użytkowania strony.
Użytkownik – osoba, która dobrowolnie korzysta z usług i treści dostępnych w Serwisie i Sklepie, tj. przegląda strony Serwisu i Sklepu, składa zamówienie w Sklepie, rejestruje się, zapisuje się na bezpłatny newsletter lub kontaktuje się z właścicielem Sklepu poprzez formularz kontaktowy.
Sklep lub Serwis– sklep internetowy dostępny pod adresem https://esencjarelacji.com/ za pośrednictwem, którego Kupujący może dokonywać zakupów określonych Towarów i Produktów.
Dane osobowe – wszelkie informacje, które bez nadmiernego czasu i kosztu mogą doprowadzić do identyfikacji osoby fizycznej, w tym jej dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe.

3. Cele cookies

Pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy, tj. są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, lub trwały.
Stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania ze stron Serwisu i służą do przechowywania informacji takich jak hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie ze stron, a także umożliwia zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień.
Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

dostosowania zawartości stron Serwisu do indywidualnych preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych (wyświetlanie dostosowane do potrzeb – cookies funkcjonalne),

dokonania analiz i statystyk, które dostarczą informacji, w jaki sposób Użytkownik Serwisu korzysta ze stron, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

marketingowych i/lub remarketingowych, w tym kierowania dedykowanych treści, w szczególności do Użytkowników, którzy odwiedzili stronę internetową lub Fanpage Administratora danych osobowych na portalu społecznościowym Facebook i/lub Instagram.
Dane zawarte w cookies będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Serwisu.
Dane zawarte w cookies nie są łączone z przekazanymi przez Użytkownika danymi osobowymi podczas zawarcia umowy lub kontaktu z Administratorem danych.

4. Narzędzia związane z gromadzeniem cookies lub udostępnianiem cookies

W celu analizy ruchu na stronie Serwisu, źródła ruchu, jak i optymalizacji działań marketingowych zainstalowano na stronie:

Google Analytics – narzędzie dostarczane przez Google LLC. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, co pozwala na analizę ruchu Użytkownika na stronie Serwisu i jego podstronach (kraj/miasto, liczba odwiedzin, przeglądane strony, czas odwiedzin, etc.). Główny plik cookie używany przez Google Analytics, „_ga”, umożliwia usłudze rozróżnianie poszczególnych Użytkowników i działa przez 2 Każdy plik „_ga” jest unikalny dla konkretnej usługi, więc nie można go użyć do śledzenia użytkownika lub przeglądarki w innych, niepowiązanych witrynach. Ustawienia prywatności w usługach Google mogą zostać zmienione przez Użytkownika, więcej informacji na: https://policies.google.com/privacy W celu stałego zablokowania cookies gromadzonych przez Google Analytics, Użytkownik może skorzystać z dodatku do przeglądarki opracowanego i dostarczanego przez Google LLC na stronie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Piksel Facebooka – narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited (dawniej: Facebook Inc,), adres: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, D02X525, Irlandia, które umożliwia pomiar, optymalizację i tworzenie niestandardowych grup odbiorców, pozwala na zbieranie informacji na temat korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu i kierowanie do niego dedykowanych treści w serwisie społecznościowym Facebook. W celu kontroli ustawień prywatności w tym serwisie społecznościowym Użytkownik może dokonać w dowolnym momencie zmiany swoich preferencji i ustawień. Więcej informacji na: https://www.facebook.com/privacy/ Piksel Facebooka pozwala na tworzenie niestandardowych grup odbiorców i/lub podobnych grup odbiorców do osób, które wchodziły już w interakcję z Serwisem lub materiałami Administratora danych udostępnionymi na portalach społecznościowych Facebook i/lub Instagram, prowadzonych przez Administratora danych, przy czym retencja danych dostarczanych przez piksel Facebooka w szczególności wynosi odpowiednio:

witryna internetowa (Serwis) – maksymalnie 180 dni od interakcji z witryną,

fanpage na Facebooku – maksymalnie 365 dni od interakcji z kontem,

film udostępniony na fanpage’ u Administratora na Facebooku – maksymalnie 365 dni od interakcji z materiałem,

wydarzenia organizowane lub współorganizowane przez Administratora na fanpage’u na Facebooku – maksymalnie 365 dni od interakcji z materiałem.

Messenger Facebooka – narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited (dawniej: Facebook Inc.), adres: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, D02X525, Irlandia, które umożliwia kontaktowanie się Użytkownika z właścicielem Serwisu poprzez Messenger w serwisie społecznościowym Facebook/Instagram. Korzystanie z czatu Facebooka na stronie Serwisu jest dobrowolne. Użytkownik może prowadzić rozmowę jako gość lub zalogować się na swoje konto w tym serwisie. Więcej informacji na: https://www.facebook.com/privacy/

Wtyczkę/Widget Facebooka/Instagrama – narzędzie umożliwiające bezpośrednie przejście Użytkownika na Fanpage Administratora danych, prowadzony na stronie portalu społecznościowego Facebook/Instagram, prowadzonego na portalu dostarczanym przez Meta Platforms Ireland Limited (dawniej: Facebook Inc.), adres: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, D02X525, Irlandia. Po przejściu do serwisu społecznościowego Facebook i Instagram Użytkownicy podlegają dodatkowo zasadom ochrony prywatności, opisanym w tym serwisie, w szczególności na stronie: https://www.facebook.com/privacy/

Wtyczkę/Widget YouTube – umożliwia przejście Użytkownika do kanału YouTube – prowadzonego przez Administratora danych w tym serwisie. Narzędzie dostarczane przez Google LLC. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, którego Użytkownicy podlegają dodatkowo zasadom ochrony prywatności, opisanym w tym serwisie, w szczególności na stronie: https://policies.google.com/privacy

Przetwarzanie danych zawartych w cookies przez dostawców, których siedziby i/lub serwery są zlokalizowane w państwach trzecich będzie się wiązać z przekazaniem danych zawartych w cookies poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Przekazanie danych zawartych w cookies, w szczególności adres IP użytkownika odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej 2021/914 w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich zawartych w ramach regulaminów usług realizowany pomiędzy Administratorem danych, a dostawcą rozwiązania.

5. Akceptacja lub zmiana ustawień cookies.

Użytkownik po wejściu na stronę Sklepu/Serwisu może zaakceptować stosowanie cookies w powyższych celach, odrzucić je lub wyrazić zgodę tylko na wybrane pliki cookies.
Użytkownik może w każdej chwili także skasować i/lub wyłączyć cookies w przeglądarce internetowej, z której korzysta podczas przeglądania Serwisu/Sklepu.
Skasowanie lub wyłączenie plików cookies może spowodować trudności lub ograniczoną funkcjonalność niektórych części Serwisu (dotyczy cookies funkcjonalnych). Niektóre pliki cookies mogą być bowiem niezbędne do prawidłowego działania stron Serwisu i wyświetlenia treści na danym rodzaju urządzenia.
W celu zarządzania cookies Użytkownik może skorzystać także z funkcji dostępnych w przeglądarce, z której aktualnie korzysta. Instrukcje zarządzania cookies dostępne są na stronach dostawców przeglądarek internetowych, w szczególności:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Apple Safari

Microsoft Edge

6. Postanowienia końcowe

W przypadku zmiany obowiązującej Polityki cookies, w szczególności w sytuacji, gdy będą tego wymagały zastosowane rozwiązania techniczne lub zmiany przepisów prawa w zakresie prywatności Użytkowników, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu, które będą obowiązywać po 14 dniach od dnia ich publikacji na stronach Serwisu.